আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন শংসাপত্র সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করব কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার হয় এবং...
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যাতে লগইন যাচাই, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টে নিরাপদ অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা যায়। আমরা আপনার ব্রাউজার টাইপ, IP ঠিকানা এবং লবি অ্যাক্টিভিটি লগ রাখি শুধুমাত্র নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নতির জন্য। আমরা কখনো আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না
এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা পরিচালনা করি। সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার তথ্য দেখতে বা আপডেট করতে পারেন। আমরা শুধুমাত্র আইনগত প্রয়োজন পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ধারণ করি এবং আপনার অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা ডেটা সুরক্ষায় শিল্প-মান এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং স্পষ্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং লগইন সেশন সুরক্ষিত সার্ভারে পরিচালিত হয় এবং আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ দৃশ্যমানতা প্রদান করি যে...
প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং লবি সেশন 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত যা নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা ট্রানজিটে কখনো প্রকাশ হয় না। আপনার ব্রাউজারে প্যাডলক আইকন দেখে আপনি যাচাই করতে পারবেন যে সংযোগটি এনক্রিপ্টেড।
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারেন এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আমরা কঠোর অভ্যন্তরীণ নিয়ম অনুসরণ করি যাতে আপনার গোপনীয়তা সবসময় রক্ষিত থাকে।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক ডেটা আমরা সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না এবং আইনগত প্রয়োজন শেষ হলে ডেটা মুছে ফেলি।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে এপিআই ব্যবহার করে প্রসেস হয় এবং আমরা আপনার কার্ড বা ওয়ালেট পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র লগ আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দৃশ্যমান থাকে যাতে আপনি পুরো স্বচ্ছতা পান।
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা সিস্টেম এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল পর্যালোচনা করি যাতে নতুন ঝুঁকি শনাক্ত করা যায় এবং সেগুলোর সমাধান করা যায়। এই অডিটগুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতি সবসময় আপডেট এবং কার্যকর রাখতে সাহায্য করে।
এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কার ভাষায় ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী। আমরা কোনো লুকানো শর্ত রাখি না এবং আপনি যদি নীতিতে কোনো পরিবর্তন করি তবে আমরা আপনাকে ইমেইল বা লবি নোটিফিকেশন দিয়ে জানাব।
13b আপনার ডেটা, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তাবলী কয়েকটি আলাদা নথিতে বিভক্ত করেছে যাতে আপনি প্রতিটি বিষয় সহজে খুঁজে পেতে পারেন। গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা নিয়ে আলোচনা করে, যখন...
কোন ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করি এবং কখন শেয়ার বা মুছে ফেলি তা ব্যাখ্যা করে। আপনি আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ কীভাবে করবেন সেই প্রক্রিয়াও এখানে বর্ণিত।
অ্যাকাউন্ট খোলার শর্ত, বাজি নিয়ম, পেমেন্ট সময়সীমা এবং লবি ব্যবহারের দায়িত্ব নিয়ে আলোচনা করে। আপনি যদি জানতে চান কীভাবে বাজি নিষ্পত্তি হয় বা উইথড্র সীমা কাজ করে, তাহলে শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি দেখুন।
আমরা কোন ধরনের কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন তা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে। কুকি শুধুমাত্র আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রক্রিয়া কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং যাচাই করা হয় তা বর্ণনা করে। আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে গেটওয়েতে পাস হয় এবং আমরা কোনো সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য সংরক্ষণ করি না সেটি জানতে এই পেজ দেখুন।
নতুন সদস্যদের পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে এবং কেন আমরা কিছু ডকুমেন্ট চাই। এই পৃষ্ঠায় দেখুন কোন নথি গ্রহণযোগ্য, কত দ্রুত যাচাই সম্পন্ন হয় এবং আপনার জমা দেওয়া তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।
আমরা কীভাবে জালিয়াতি শনাক্ত এবং প্রতিরোধ করি, সন্দেহজনক লগইন কীভাবে ব্লক করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য কী পদক্ষেপ আপনি নিতে পারেন তা বর্ণনা করে। এই পেজে আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষা এবং লগআউট অভ্যাস সম্পর্কে পরামর্শও পাবেন।
আমরা কতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ রাখি এবং কখন সেগুলো স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি তা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে। আইনগত প্রয়োজন শেষ হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর কী ঘটে সেটিও এখানে বর্ণিত।
আমরা আমাদের লবি, পেমেন্ট সিস্টেম এবং সাপোর্ট চ্যানেলগুলো এমনভাবে তৈরি করেছি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। প্রতিটি ডিজাইন সিদ্ধান্ত গোপনীয়তা এবং...
প্রতিবার যখন আপনি লগইন করেন, আপনার শংসাপত্র SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত হয় এবং সেশন টোকেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঘূর্ণিত হয় যাতে পুরানো লগইন লিঙ্ক কাজ না করে। ডেস্কটপ এবং মোবাইল উভয় ক্ষেত্রেই আপনার লবি অ্যাক্সেস সবসময় এনক্রিপ্টেড এবং আপনার ব্রাউজার সেশন বন্ধ হলেই লগআউট হয়ে যায়।
bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের API দিয়ে প্রসেস হয় যাতে আপনার পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো 13b সার্ভারে পৌঁছায় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং অ্যামাউন্ট লগ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সবসময় রিয়েল-টাইমে আপডেট হয়।
আপনার প্রোফাইল পেজে যান এবং দেখুন কোন তথ্য আমরা রাখছি, মার্কেটিং ইমেইল পছন্দ পরিবর্তন করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জমা দিন। প্রতিটি সেটিং স্পষ্ট লেবেল সহ এবং আপনি তাৎক্ষণিকভাবে পরিবর্তন দেখতে পাবেন, কোনো লুকানো অপশন নেই যা আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণকে সীমিত করে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি বাটনে ক্লিক করে আপনি আপনার সকল ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং লবি কার্যকলাপ JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। এই এক্সপোর্ট ফাইলে সব কিছু অন্তর্ভুক্ত থাকে যা আমরা সংরক্ষণ করছি এবং আপনি চাইলে এটি অন্যান্য পরিষেবায় আপলোড করতে পারবেন।
আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনগত কমপ্লায়েন্সের জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি এবং কখনো মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য বিক্রয় করি না। প্রতিটি শেয়ারিং চুক্তিতে কঠোর গোপনীয়তা ধারা থাকে এবং আপনি এই পৃষ্ঠায় সম্পূর্ণ তালিকা দেখতে পাবেন।
যখন আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখি। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র সেবা উন্নতির জন্য সংরক্ষিত থাকে, কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।